?停車場收費崗亭作為停車場管理的核心設施，在人工收費模式中承擔著收費、發(fā)卡、信息登記等功能，其使用存在明顯的優(yōu)缺點，具體如下：
一、優(yōu)點
功能集中，便于管理
崗亭內部可集成收費終端、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、票據打印機等工具，工作人員在崗亭內即可完成車輛識別、費用核算、收費找零等全流程操作，減少了流程分散導致的效率低下問題，尤其適合車流量中等的停車場（如小區(qū)、商場）。
為工作人員提供操作空間
崗亭能為收費人員遮擋風雨、抵御寒暑（部分崗亭配備空調、暖氣），在惡劣天氣（高溫、暴雨、嚴寒）下保障工作人員的基本工作環(huán)境，減少因環(huán)境不適導致的失誤或效率下降。
增強停車場安全性
崗亭通常設置在停車場出入口，工作人員可直接觀察進出車輛情況，對可疑車輛（如無牌車、改裝車）進行登記或攔截，配合監(jiān)控系統(tǒng)形成雙重防護，降低車輛被盜、剮蹭后逃逸等風險。
標識清晰，引導車輛有序通行
崗亭作為固定設施，本身具有標識作用，能讓車主明確出入口位置和收費點，減少因找不到繳費處導致的擁堵；同時工作人員可現場引導車輛排隊，避免出入口混亂。
適合復雜場景的靈活處理
對于臨時車輛、特殊車輛（如救護車、消防車）或繳費糾紛（如系統(tǒng)故障、費用爭議），人工在崗亭內可靈活處理，通過人工判斷和溝通解決問題，比純自動化系統(tǒng)更具適應性。
二、缺點
人工成本高，效率受限
崗亭依賴人工收費，需要長期配備工作人員（甚至 24 小時輪班），人力成本較高；且人工收費速度較慢（尤其現金支付時），在車流量高峰時段易造成出入口擁堵，影響通行效率。
空間狹小，工作環(huán)境局限
多數崗亭體積較小（通常 1-3㎡），內部空間局促，長期工作易導致工作人員疲勞；且通風、采光可能不足，尤其在夏季密閉環(huán)境下易悶熱，影響工作舒適度。
對人員責任心依賴度高
收費過程全靠人工操作，存在人為失誤風險（如錯算費用、漏收費用），甚至可能出現私吞費用、內外勾結逃費等管理漏洞，需要額外的監(jiān)督機制（如監(jiān)控、定期對賬）來彌補。
適應智能化趨勢能力弱
隨著車牌識別、無感支付等自動化技術的普及，傳統(tǒng)人工收費崗亭的功能逐漸被替代。若崗亭未升級集成智能系統(tǒng)（如自動掃碼設備、ETC 對接），則會與智能化停車場的高效、無人化趨勢脫節(jié)。
維護與管理成本存在隱性支出
崗亭需定期維護（如電路檢修、玻璃清潔、結構加固），尤其戶外崗亭長期受日曬雨淋，易出現部件老化（如門窗卡頓、空調故障）；此外，崗亭周邊需預留空間供車輛停靠繳費，可能占用停車場有效面積。